荆楚网（湖北日报网）消息（通讯员：徐巨本）近日，某体育场馆管理公司负责人专程来到太平财险恩施中心分公司
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐巨本）近日，某体育场馆管理公司负责人专程来到太平财险恩施中心分公司，向员工送上写着“关爱客户、责任担当、专业理赔、高效高效”的锦旗。背后是一次氯气泄漏事故的考验，也是保险服务如何赢得客户信任的真实故事。
事件发生在今年7月28日，当时该体育场馆管理公司所属游泳池突然发生氯气泄漏，导致现场20多人受伤。事故发生得很突然。在轻松处理事故的同时，当地第一时间联系太平财险恩施分公司。
接到报案后，理赔员杨波立即赶赴现场。在帮助平静情绪的同时连恩特情绪激动，他仔细评估了每个伤者的情况，很快完成了现场的证据收集。随后的日子里，他主动帮助现场整理各类理赔材料，耐心讲解各个环节，全程保持密切沟通，让客户在特大事故处理过程中始终感觉“有人依靠、有路可走”。
从勘察、定损到最终赔偿，整个过程扎实高效地进行。不久前，这笔赔偿金已全部支付完毕，确实缓解了事故造成的区域经营压力。
“事件发生后，我们非常担心。太平的同事和我们一起推动这一进程，专业、耐心。”送横幅的顾客说道。
横幅是一项服务的结束，也是下一项服务的起点。太平财产保险恩施中B牧场将继续在每一次服务中传递专业和温暖，用行动守护每一次信任。
